06 PRICING & GUARANTEE
料金と、全額返金保証。
料金はフェーズごとの個別見積りで、最低契約金額は100万円（税別）です。規模や内容に応じて増えます。そのうえで、システム理解〜PoCフェーズには全額返金保証を設けています。AIで業務が変わったと実感いただけなければ、お客様のご判断で対象フェーズのサービス費用を全額返金します。
PRICING
料金の考え方
フェーズごとの個別見積りで、システム理解・課題定義とPoC・プロトタイプにはそれぞれ50万円（税別）の最低金額を設けています。規模や内容に応じて増え、本番実装以降は内容に応じてお見積りします。
フェーズごとの契約
システム理解・PoC・本番実装・運用を区切って契約します。最初から大きな金額をコミットいただく必要はなく、各フェーズの成果を見て次を判断できます。
最低契約金額は100万円（税別）
システム理解・課題定義とPoC・プロトタイプは各50万円（税別）から。規模や内容に応じて増えますが、この2フェーズを合わせた100万円を下回る契約はお受けしていません。フェーズごとの最低金額は下の表のとおりです。
サービス費用と実費は別行に
お見積り・ご請求では、当社のサービス費用と、機器購入費・外部サービス利用料などの実費を別行に分けます。返金保証の対象になるのはサービス費用で、実費は含みません。契約形態（準委任等）もあわせてご相談ください。
フェーズ別の費用
| フェーズ | 内容 | 最低金額（税別） | 返金保証 |
|---|---|---|---|
| PHASE 0初回の見立て | オンライン30分。FDEがお役に立てるテーマかどうかの見立て | 無料 | — |
| PHASE 1システム理解・課題定義 | 業務・データ・システム・インフラの読み解き、打ち手の優先順位づけ、「何をもって変わったとするか」の合意 | 50万円〜 | 対象 |
| PHASE 2PoC・プロトタイプ | 実データ・実業務での検証、現場メンバーの試用、本番判断 | 50万円〜 | 対象 |
| PHASE 3本番実装・展開 | 既存システム・インフラとの本連携、セキュリティ、運用設計 | 個別見積り | 対象外 |
| PHASE 4運用・改善・内製化支援 | 効果測定と継続改善、ドキュメント、引き継ぎ・育成 | 個別見積り | 対象外 |
表の金額は各フェーズの最低金額で、対象業務の規模・システムの数・体制によって増えます。実際の金額は初回の見立てのあとの概算お見積りでご提示します。 PHASE 1・2 の最低金額を合わせた100万円（税別）が最低契約金額です。いずれも当社のサービス費用で、機器購入費・外部サービス利用料等の実費は別です。 PHASE 3 以降は、現場の状況・テーマ・体制によって必要な仕事量が大きく変わるため、内容に応じて個別にお見積りします。
業務改善 全額返金保証
AIで業務が変わらなければ、全額返金。
AI導入の価値は「業務が実際に変わったかどうか」でしか測れません。 そして、それを判断できるのはお客様ご自身です。 だから私たちは、システム理解〜PoCフェーズを終えて効果を実感いただけなければ、 お客様のご判断で当該フェーズのサービス費用を全額返金します。数値基準の達成は条件にしません。 当社が効果を出せないと判断した場合も、サービス費用を返金して契約を終了することがあります。
適用条件
| 対象となる費用 | 「システム理解・課題定義」および「PoC・プロトタイプ」フェーズとしてご契約いただいた当社サービス費用。お見積り・ご請求の段階で実費とは別行に区分します。本番実装以降のフェーズ、および機器購入費・外部サービス利用料等の実費は対象外です。従量で発生する実費は、月あたりの上限を着手前に合意します。 |
|---|---|
| 判定 | お客様ご自身のご判断です。数値基準の達成を条件にはしません。着手前に「何をもって業務が変わったとするか」を言葉で合意しますが、これは双方が同じ絵を見るためのもので、返金の可否を縛るものではありません。 |
| お申し出 | PoCフェーズの完了報告から、契約に定める期間内に、業務改善の効果を認められない旨を書面でお申し出ください。当社は異議を唱えず、対象フェーズのサービス費用を全額返金します。部分返金は設けていません。 |
| 返金後の扱い | 対象フェーズで作成したプロトタイプ・コードの利用権は終了し、当社が引き揚げます。実費でご購入いただいた機器は、お客様の所有のまま残ります。 |
| 当社から契約を終了する場合 | 効果を出せないと当社が判断したときは、受領したサービス費用を返金して契約を終了することがあります。この場合の当社の責任は、返金の範囲に限ります。 |
| 適用されない場合 | お客様のご都合による中断、着手前に合意したデータ・環境・体制が提供されなかった場合など。 |
| 詳細条件 | 本保証の詳細条件は、個別契約書に定めます。本ページの記載と契約書の内容が異なる場合は、契約書が優先します。 |
まずは、概算からでも。
「この課題だと、どのくらいの規模感になるか」だけのご相談も歓迎します。